Tout au long de votre séjour au sein des Hôpitaux Privés Rouennais – Saint-Antoine vous serez pris en charge par notre équipe d’infirmiers, d’aides-soignantes et de médecins qui seront à votre écoute pour rendre votre séjour le plus agréable possible.
1/ Consultation avec votre praticien
L’acte opératoire vous a été proposé et expliqué par votre chirurgien.
Son secrétariat vous a remis une fiche de liaison médicale et organise la date de l’intervention.
Vous devrez vous présenter avec votre carte nationale d’identité (CNI) à votre rendez-vous.
2/ Consultation d’anesthésie
Comme vous l’aura indiqué votre chirurgien, vous bénéficierez d’une anesthésie. Vous devez alors consulter le médecin anesthésiste dans les jours précédents l’intervention dès que la date d’intervention est fixée. Votre consultation doit avoir lieu au minimum 48 heures avant la date programmée de l’intervention.
Le jour de votre consultation, munissez-vous :
- De vos ordonnances récentes de médicaments constituant vos traitements en cours
- Des résultats d’examens prescrits par le chirurgien
- Du questionnaire anesthésique (lien)
Si vous prenez habituellement des médicaments le matin, indiquez-le au médecin anesthésiste lors de la consultation.
Afin de dissiper vos doutes ou inquiétudes, n’hésitez pas à poser au médecin anesthésiste qui vous reçoit, toutes les questions que vous souhaitez. Prenez le temps de lire attentivement les documents qui vous seront remis lors de cette consultation afin d’en respecter les recommandations.
3/ Préadmission
Votre préadmission au sein des Hôpitaux Privés Rouennais – Saint Antoine doit être effectuée au plus tôt. Elle se fait en général, juste après votre consultation avec le chirurgien. C’est une étape essentielle qui détermine les conditions de votre séjour et facilite vos formalités d’admission. Vous serez accueilli par une hôtesse d’accueil située dans le bâtiment principal.
Dans le cadre de l’Identitovigilance, une pièce d’identité vous sera demandée.
La pré-admission permet de :
- Échanger avec vous pour enregistrer vos données administratives (Identité, coordonnées, etc.)
- Vérifier que vos documents sont bien à jour (Attestation de sécurité sociale, Carte de mutuelle, Justificatif de domicile de moins de 3 mois, Livret de famille, Carte d’identité…) et vous inviter, si nécessaire, d’effectuer les démarches pour une prise en charge par votre mutuelle, d’une partie ou de la totalité des frais engendrés.
- Valider vos choix de services hôteliers (Choix de la chambre particulière et des services personnalisés)
- Informer des tarifs liés à votre hospitalisation.
- Déclarer la personne de confiance, la personne à prévenir et l’accompagnant pour la sortie.
- Les ordonnances de vos traitements personnels.
- Réceptionner les documents importants (Autorisation d’opérer, Consentement ambulatoire, Consentement éclairé)
Cas particuliers
- Pour les mineurs : l’Article 372-2 du Code Civil dispose que tout acte médical sur un mineur impose de recueillir au préalable le consentement de SES représentants légaux. (Cf. page 8- Fiche pratique : Votre enfant se fait opérer)
- Pour les majeurs protégés (tutelle ou curatelle) : l’autorisation d’opérer doit OBLIGATOIREMENT être signée par le représentant légal qui justifiera sa qualité de tuteur par un document officiel. Le majeur protégé devra être accompagné durant son hospitalisation.
- Pour les personnes dépendantes : elles doivent être accompagnées durant leur hospitalisation.
4/ Admission
Votre hospitalisation incluant une ou plusieurs nuitées au sein des Hôpitaux Privés Rouennais – Saint-Antoine est imminente. Pensez à prendre avec vous vos effets personnels (serviettes, gants et nécessaire de toilette, boitier à dentier, étui à lunettes,…) ainsi que votre dossier médical regroupant toutes les informations nécessaires pour votre hospitalisation.
Le jour de votre admission, vous devez vous présenter à l’accueil de l’établissement pour procéder à l’enregistrement de votre entrée. Un infirmier vous fournira toutes les informations nécessaires pour votre opération à venir : Déroulé de la journée, les différents rendez-vous avec les spécialistes ainsi que l’heure de votre intervention.
En quelques mots, cela consiste tout simplement à :
- Vérifier que tous les documents ont bien été recueillis
- Vous indiquez si nous avons pu répondre à votre attente en matière de chambre particulière et de services proposés.
Un agent administratif vous demandera les documents suivants :
- La fiche de liaison médicale et d’information au patient complétée et signée
- Le questionnaire d’anesthésie
- Les consentements signés
- La fiche socio-démographique complétée et signée
- Votre carte de groupe sanguin
- Les examens de laboratoire récents
- Les clichés radiologiques récents : IRM , scanner, mammographie, échographie…
- Les électrocardiogrammes, examens de cardiologie
- Les ordonnances des traitements suivis au cours des 6 derniers mois
- Votre carnet de santé
- Le livret d’accueil
- Les fiches de protection des mineurs ou des personnes sous tutelle complétées et signées
- L’autorisation des titulaires de l’autorité parentale de remise d’un patient mineur à un tiers majeur à la sortie si nécessaire. Dans ce cas, il sera demandé à la personne venant chercher le patient mineur de fournir une pièce d’identité lors de la sortie.
- Votre carte vitale mise à jour
- Votre carte de mutuelle et une prise en charge si nécessaire
- Votre pièce d’identité officielle (carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour)
- Pour votre séjour, prévoir un chèque de caution
Ces démarches administratives accomplies, vous êtes invité à rejoindre la salle d’attente du service d’hospitalisation où l’équipe soignante vous accueillera
Cas particulier de l’admission
Certaines interventions ne sont pas prises en charge par la Sécurité Sociale.
L’ensemble des frais devra être réglé dès votre admission selon un devis établi par votre praticien, pour lequel vous aurez personnellement donné votre accord.
Le personnel administratif est à votre disposition pour vous aider à remplir les différentes formalités nécessaires à votre admission.
Une procédure d’hygiène devra être suivie. Elle vous sera expliquée par l’équipe soignante.
- Se couper les ongles et enlever le vernis à ongle ou french manucure des mains et des pieds.
- Pensez à enlever tous vos bijoux et piercing / prothèses auditives, dentaires, lentilles de vue, etc.
- Prendre une douche avec un savon antiseptique
- Bien nettoyer la zone opérée (Une dépilation peut être nécessaire). Dans le cas où une dépilation est prévue, vous ne devez en aucun cas pratiquer vous-même ce geste ni avec un rasoir (risque infectieux) ni une dépilation chimique avant d’entrer en clinique. Seule la dépilation par tonte est autorisée et sera réalisée par l’équipe soignante le cas échéant.
- Mettre du linge propre.
5/ Intervention
Un brancardier viendra vous chercher dans votre chambre pour vous conduire au bloc opératoire.
Un infirmier et le médecin anesthésiste seront présents et installeront le matériel nécessaire à votre opération.
6/ Salle de réveil
À la suite de votre opération, vous serez amené en salle de réveil où vous serez en surveillance continue. Notre équipe médicale effectuera un contrôle attentif et vous soulagera d’éventuelles douleurs.
7/ Retour en chambre
Dès que votre état de santé le permettra, un brancardier vous raccompagnera dans votre chambre.
Votre médecin référent et une infirmière viendront à votre rencontre pour échanger sur votre santé et les futures étapes.
